Politica sulla riservatezza
Si informano gli utenti che il presente sito web (di seguito, "Sito") è soggetto alla Politica sulla Privacy applicabile a tutte le imprese che gestiscono gli hotel che fanno parte del marchio HOVIMA HOTELS.
HOVIMA HOTELS è costituita da:
Turística Konrad, S.L., con CIF: B38333985 e sede legale in C/ El Sauce N.º 1, portal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife - Email DPO: lopd@hovima.com.
Impresa che gestisce e Responsabile del Trattamento per i seguenti stabilimenti:
• Hovima La Pinta
• Hovima Costa Adeje
• Hovima Panorama
• Hovima Jardín Caleta
• Hovima Atlantis
Santa María del Sur, S.A., con CIF: A38053773 e sede legale in Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife - Email DPO: lopd@hovima.com.
Impresa che gestisce e Responsabile del Trattamento per il seguente stabilimento:
• Hovima Santa María
In nessun caso HOVIMA HOTELS utilizzerà i dati personali degli interessati per scopi diversi da quelli definiti nella presente Politica sulla Privacy, e si impegna a mantenere il dovuto segreto professionale e a stabilire le misure tecniche e organizzative necessarie per salvaguardare le informazioni conformemente ai requisiti della legislazione vigente in materia di Protezione dei Dati Personali.
PRINCIPIO DELL'INFORMAZIONE
Di seguito sono dettagliati ciascun trattamento previsto dal presente sito web, nonché informazioni aggiuntive in cui i responsabili del trattamento effettuano trattamenti presso i loro hotel:
Finalità: I dati personali forniti attraverso il presente Sito saranno utilizzati per le seguenti finalità:
• Richiesta di informazioni e consulenze: Gestione delle richieste, invio di informazioni e comunicazioni riguardanti le richieste effettuate tramite modulo, e-mail e contatti telefonici.
• Comunicazioni commerciali: Gestione dell'invio di comunicazioni commerciali su novità, contenuti esclusivi, comunicazioni e offerte speciali di HOVIMA HOTELS all'indirizzo e-mail fornito con la sottoscrizione a "Iscriviti alla nostra Newsletter" o, se del caso, mediante la selezione della casella corrispondente per l'invio di comunicazioni commerciali nei moduli di registrazione.
• Club Hovima: Gestione dei clienti registrati tramite il modulo "Club Hovima", i quali possono beneficiare di sconti e vantaggi, nonché ricevere informazioni su contenuti esclusivi, comunicazioni e offerte speciali di HOVIMA HOTELS all'indirizzo e-mail fornito nel modulo di registrazione.
• Prenotazioni: Gestione delle prenotazioni effettuate dagli utenti tramite il presente sito Web gestito da HOVIMA HOTELS. Ulteriori informazioni sulle prenotazioni sono disponibili nella Politica di Cancellazione e Condizioni di Prenotazione.
Il Responsabile del Trattamento utilizza la piattaforma di pagamento online Redsys. La piattaforma di pagamento rispetta le garanzie di sicurezza stabilite dalla legge. Eventuali problemi o malfunzionamenti con la piattaforma di pagamento devono essere segnalati direttamente a essa.
• Agenzie: Gestione delle richieste per l'iscrizione come Agenzia sul sito web.
• Unisciti al team: Gestione dei curriculum per i processi di selezione in corso presso HOVIMA HOTELS, inviati tramite il link disponibile sul presente Sito: https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup.
• Noleggio auto: HOVIMA HOTELS non conserva i dati raccolti tramite il modulo "Noleggio auto". La gestione è effettuata direttamente dall'azienda YOURKAR CONSULTING, S.L. Maggiori informazioni su: https://www.yourkar.es/.
*Categoria di dati trattati: I dati che potremmo trattare per le finalità descritte nella presente Politica sulla Privacy sono:
• Per il trattamento dei dati di richiesta di informazioni e consulenze:
Nome, Cognome, E-mail.
• Per il trattamento dei dati di invio di comunicazioni commerciali:E-mail.
• Per il trattamento dei dati di Club Hovima:Nome, Cognome, Telefono, E-mail, Paese, Provincia, Città.
• Per il trattamento dei dati di prenotazioni:Nome, Cognome, NIF, Indirizzo, Data di nascita, E-mail.
• Per il trattamento dei dati di agenzie:Nome, Cognome, E-mail, Telefono.
• Per il trattamento dei dati di unisciti al team:Nome, Cognome, NIF, Indirizzo, Data di nascita, E-mail, Formazione, Esperienza Lavorativa, Dati del CV.
I dati personali forniti dai nostri utenti devono essere adeguati, pertinenti e non eccessivi rispetto allo scopo e alle finalità determinate, esplicite e legittime per cui sono stati raccolti.
L'utente sarà l'unico responsabile della veridicità e accuratezza dei dati forniti. L'utente risponderà personalmente nei confronti di HOVIMA HOTELS, degli interessati e dell'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati in caso di fornire dati falsi o di terze persone senza il loro consenso.
Inoltre, si informa che i dati forniti nei moduli di contatto e registrazione devono essere compilati volontariamente ad eccezione dei dati obbligatori. Se i dati obbligatori richiesti non vengono forniti, non sarà possibile garantire la gestione della richiesta.
Il destinatario del servizio si impegna a comunicare a HOVIMA HOTELS eventuali cambiamenti nei propri dati, in modo che rispondano con verità alla propria situazione attuale in ogni momento.
*Trattamento dei dati dei minori: HOVIMA HOTELS non raccoglierà dati di persone minorenni senza l'autorizzazione dei genitori o del tutore legale. Nel caso in cui un minore compili i moduli di contatto e non venga accreditata tale autorizzazione, la richiesta sarà distrutta senza essere presa in considerazione.
Legittimazione: La base giuridica per il trattamento dei suoi dati sarà:
• Per il trattamento dei dati di richiesta di informazioni e consulenze:
Consentimento esplicito.
• Per il trattamento dei dati di invio di comunicazioni commerciali:Consentimento esplicito.
• Per il trattamento dei dati di Club Hovima:Consentimento esplicito con richiesta di appartenenza al Club Hovima e interesse legittimo del responsabile nel fidelizzare e informare gli utenti del club su offerte e servizi di HOVIMA HOTELS.
• Per il trattamento dei dati di prenotazioni:Consentimento esplicito per la richiesta di prenotazione dell'alloggio gestita e rapporto precontrattuale/contrattuale.
• Per il trattamento dei dati di agenzie:Consentimento esplicito per la richiesta di iscrizione e rapporto contrattuale.
• Per il trattamento dei dati di unisciti al team:Consentimento esplicito.
Il consenso al trattamento dei dati personali forniti nei moduli di contatto e registrazione sarà considerato espresso, libero e inequivocabile per le finalità descritte, con la selezione delle caselle specificate in essi. Ricevendo e-mail e telefonate, si intenderà che il consenso è stato prestato per ciò che l'utente ha richiesto.
DISISCRIZIONE DALLE COMUNICAZIONI COMMERCIALI: Se non desidera ricevere informazioni sui prodotti e servizi offerti da HOVIMA HOTELS, può richiedere la disiscrizione inviando un'e-mail con la parola "DISISCRIZIONE DALLE COMUNICAZIONI COMMERCIALI" a lopdf@hovima.com.
Periodo di conservazione: I suoi dati saranno conservati per i seguenti periodi:
• Per il trattamento dei dati di richiesta di informazioni e consulenze:
Fino alla revoca del consenso.
• Per il trattamento delle comunicazioni commerciali:Fino alla revoca del consenso.
• Per il trattamento dei dati di Club Hovima:Fino alla revoca del consenso.
• Prenotazioni: Sarà applicabile quanto previsto nell'ORDEN INT/1922/2003, del 3 luglio, sui libri-registro e le schede di ingresso dei viaggiatori negli stabilimenti ricettivi e analoghi, nel caso in cui la prenotazione diventi una registrazione di ingresso. In caso di cancellazione, fino alla revoca del consenso e, se del caso, per i periodi legalmente stabiliti per eventuali reclami.• Per il trattamento dei dati di agenzie:
Durante il rapporto contrattuale e, una volta terminato, per il periodo legalmente stabilito per eventuali reclami.
• Per il trattamento dei dati di unisciti al team:Per sei mesi.
Destinatari:
• Per il trattamento dei dati di richiesta di informazioni e consulenze:
I suoi dati potranno essere comunicati a qualsiasi delle imprese che compongono HOVIMA HOTELS.
• Per il trattamento dei dati di invio di comunicazioni commerciali:Si informa che, nel caso di accettazione dell'invio di comunicazioni commerciali, i suoi dati saranno trattati dalle imprese che compongono HOVIMA HOTELS per l'invio di comunicazioni commerciali e promozioni delle loro offerte alberghiere.
• Per il trattamento dei dati di Club Hovima:Si informa che i suoi dati saranno trattati dalle imprese che compongono HOVIMA HOTELS.
• Per il trattamento dei dati di prenotazioni:Nel caso di pagamento a enti bancari. Le informazioni su Check In e Fatturazione sono disponibili nelle Informazioni Aggiuntive della presente Politica sulla Privacy.
• Per il trattamento dei dati di agenzie:I suoi dati potranno essere comunicati a qualsiasi delle imprese che compongono HOVIMA HOTELS.
• Per il trattamento dei dati di unisciti al team:I suoi dati potranno essere comunicati a qualsiasi delle imprese che compongono HOVIMA HOTELS per i processi di selezione dei loro stabilimenti alberghieri.
Non saranno comunicati dati a terzi, tranne obblighi legali. In caso HOVIMA HOTELS trasferisca in futuro altri dati personali, lo informerà tempestivamente.Hosting dei dati e terze parti con accesso ai dati
Questo sito web è ospitato su un server situato nell'Unione Europea. L'unico scopo è l'hosting del nostro sito web, con la modalità di hosting, pertanto, la società gestore non avrà accesso ai suoi dati personali.
I nostri messaggi e-mail, così come le copie di backup sul cloud, sono gestiti da aziende situate nel territorio dell'Unione Europea, così come i loro server di hosting.
Con tutti i collaboratori e i professionisti esterni che accedono ai dati personali della nostra azienda e dei clienti, abbiamo stipulato un contratto di accesso ai dati per conto di terzi come previsto dalla legislazione vigente sulla protezione dei dati personali.
Gestione degli utenti e delle password
La gestione degli utenti e delle password online dei clienti del Club Hovima è affidata al fornitore del servizio web con cui il titolare del sito ha una relazione contrattuale che rispetta i requisiti stabiliti dalla legislazione sulla Protezione dei Dati Personali.
Inoltre, gli utenti e le password vengono assegnati tramite un codice cliente che non riflette i dati degli utenti, quindi il distributore delle password non ha accesso agli stessi.
Login tramite social media
Se ti registri tramite il tuo profilo sui social media, la nostra azienda non è responsabile del contenuto del tuo profilo o della veridicità dei dati forniti nello stesso. Riteniamo che i profili utilizzati per registrarsi nel nostro sistema siano veri e legali.
Pertanto, l'azienda si esime da ogni responsabilità nel caso in cui il contenuto del tuo profilo non rispetti le condizioni d'uso stabilite dai social media, o se il contenuto è inappropriato o illecito, e si riserva il diritto di intraprendere le azioni legali necessarie.
Informazioni aggiuntive sul trattamento dei dati presso HOVIMA HOTELS:
In ottemperanza alla legislazione sulla Protezione dei Dati Personali, con la presente Informativa sulla Privacy informiamo sul trattamento dei dati presso HOVIMA HOTELS:
• Registrazione del cliente – Check In
Registrandoti presso uno dei nostri hotel, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali e di quelli dei tuoi accompagnatori al fine di gestire la registrazione e l'uscita dei clienti.
La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è l'obbligatorietà della registrazione dei viaggiatori, come indicato nell'ORDEN INT/1922/2003 del 3 luglio, nonché il rapporto contrattuale. La raccolta di questi dati è obbligatoria per la registrazione. In caso di rifiuto, non sarà possibile fornirti il servizio di alloggio che hai prenotato.
I tuoi dati saranno conservati nel nostro database per gli anni di prescrizione legalmente stabiliti. Ti informiamo che i tuoi dati saranno comunicati alle Forze di Polizia per obbligo legale. Questa comunicazione è necessaria per fornire i nostri servizi. I tuoi dati non saranno ceduti a terzi, tranne che per obblighi legali. Non verranno effettuate trasferimenti internazionali di dati.
• Invio di comunicazioni commerciali e pubblicità
Gestendo la tua prenotazione, il Check In, partecipando a concorsi organizzati dall'azienda o richiedendo l'uso del wifi nei nostri hotel, potremmo chiederti il consenso esplicito per l'invio di comunicazioni commerciali sulle nostre promozioni e offerte, nonché l'invio di Newsletter all'indirizzo e-mail che ci hai fornito. Senza pregiudicare quanto sopra, HOVIMA HOTELS potrebbe informare gli utenti del Club Hovima sulle nostre promozioni e offerte in base a un interesse legittimo.
Se lo desideri, potrai ricevere queste promozioni tramite newsletter e comunicazioni periodiche. La legittimità del trattamento dei tuoi dati si basa sul tuo consenso espresso, che potrai concedere o revocare nei vari moduli che ti verranno forniti. Successivamente, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, dopodiché i tuoi dati saranno eliminati dal nostro database. I tuoi dati saranno conservati nei nostri database fino alla revoca del consenso. Non verranno effettuati trasferimenti internazionali di dati.
Ti informiamo che, nel caso in cui accetti l'invio di comunicazioni commerciali, i tuoi dati di contatto potrebbero essere ceduti alle altre società che compongono HOVIMA HOTELS (Turística Konrad, S.L. e Santa María del Sur, S.A.) per l'invio di comunicazioni commerciali e promozioni relative alle loro offerte alberghiere. I tuoi dati non saranno ceduti a terzi, tranne che per obblighi legali.
COMUNICAZIONI COMMERCIALI: Se non desideri più ricevere informazioni sui prodotti e servizi offerti da HOVIMA HOTELS, puoi richiedere la cancellazione inviando una e-mail con la parola “CANCELLAZIONE DALL'INVIO DI COMUNICAZIONI COMMERCIALI” a lopd@hovima.com.
• Fatturazione
Se utilizzi i nostri servizi, sei informato e acconsenti esplicitamente all'utilizzo dei tuoi dati personali forniti a HOVIMA HOTELS per gestire la tua fatturazione. La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali è l'obbligatorietà di emettere fatture per la consegna di beni e prestazioni di servizi, come previsto dalla Legge 58/2003 del 17 dicembre, in materia tributaria, quindi la raccolta e il trattamento dei tuoi dati sono obbligatori e indispensabili per fornire i nostri servizi di alloggio in hotel. I tuoi dati saranno conservati nel nostro database per gli anni di prescrizione legalmente stabiliti in materia contabile e fiscale. Le tue informazioni potranno essere accessibili, se del caso, dalle autorità pubbliche competenti. Questa comunicazione è necessaria per fornire i nostri servizi. I tuoi dati non saranno ceduti a terzi, tranne che per obblighi legali. Non verranno effettuati trasferimenti internazionali di dati.
• Gestione dei curriculum
Se desideri lavorare per HOVIMA HOTELS, in conformità alla nostra politica interna sulla raccolta di curriculum, ti preghiamo di inviare i tuoi dati curriculari tramite il portale https://rrhh.hovima.com/trabaja-con-nosotros/account/signup o via e-mail a cv@hovima.com. Ti informiamo inoltre che i curriculum inviati ad altri indirizzi e-mail saranno cancellati dal nostro sistema. Lo scopo sarà gestire la tua partecipazione ai processi di selezione del personale delle aziende che compongono HOVIMA HOTELS: Turística Konrad, S.L. e Santa María del Sur, S.A. Il tutto sulla base del tuo consenso espresso accettando l'informativa sulla privacy o in seguito a ricevuta.
Se la tua candidatura avrà successo, i tuoi dati diventeranno parte del tuo fascicolo come personale assunto e rimarranno nella nostra azienda durante il tuo rapporto di lavoro e, al termine del rapporto di lavoro per qualsiasi motivo, saranno conservati per il periodo di prescrizione legalmente stabilito in materia lavorativa.
Se la tua candidatura non avrà successo, i tuoi dati saranno conservati per un massimo di 6 mesi, per essere utilizzati in futuri processi di selezione del personale.
Per questo motivo, e in conformità al principio di qualità dei dati, ti preghiamo di comunicarci tempestivamente eventuali modifiche ai tuoi dati curriculari. Ti ricordiamo inoltre che i dati forniti devono essere adeguati, pertinenti e non eccessivi per la selezione del personale, quindi evita di includere informazioni non necessarie nel tuo curriculum, rispettando così il principio di qualità dei dati.
I tuoi dati potranno essere comunicati a qualsiasi delle società che compongono HOVIMA HOTELS. Ti informiamo che il tuo curriculum potrebbe essere condiviso con la nostra consulenza esterna per la gestione delle risorse umane, in modo che possano concordare con te gli appuntamenti e condurre i colloqui di lavoro necessari per determinare se il tuo profilo corrisponde alle nostre esigenze di assunzione.
• Iscrizione a promozioni e concorsi
Iscrivendoti alle promozioni e ai concorsi gestiti da HOVIMA HOTELS, ti verrà chiesto il consenso esplicito per l'invio delle nostre promozioni e novità all'indirizzo e-mail fornito, tramite newsletter e comunicazioni periodiche. Potrai concedere o negare tale consenso e, se concesso, potrai revocarlo in qualsiasi momento, come indicato nella sezione "Esercizio dei Diritti" di questa Informativa sulla Privacy.
Le fotografie fornite durante i concorsi e le promozioni potranno essere utilizzate per la pubblicazione sui nostri social media e sul nostro sito web, nonché su brochure e pubblicità realizzate da HOVIMA HOTELS. Inoltre, potremo pubblicare i dati identificativi dei vincitori sui nostri social media e/o sul nostro sito web. Questa condizione è essenziale per partecipare ai nostri concorsi.
È vietata l'iscrizione alle promozioni e ai concorsi ai minori di età non debitamente autorizzati dai genitori, dalla madre o dal tutore legale.
• Utilizzo dei social media
Utilizzeremo i nostri social media per condividere notizie, articoli o altre informazioni rilevanti per i nostri clienti e seguaci. Potrebbero essere incluse fotografie di persone identificabili. Tuttavia, nel caso in cui tu desiderassi rimuovere la tua immagine, potrai contattare l'amministratore della pagina per richiederne la rimozione.
In nessun caso utilizzeremo i dati di contatto dei nostri seguaci per includerli nella nostra lista di distribuzione pubblicitaria.
Potrai esercitare i tuoi diritti come segue:
In caso di problemi relativi al trattamento dei tuoi dati personali, puoi esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei tuoi dati, nonché la limitazione o opposizione al loro trattamento, in qualsiasi momento, inviando una comunicazione scritta accompagnata da un documento di identità, al Responsabile del Trattamento di HOVIMA HOTELS:
Turística Konrad, S.L. - C/ El Sauce N.º 1, portal 1, Urb. El Madroñal, Fañabé, 38660 Adeje - S/C de Tenerife, o via e-mail DPO: lopd@hovima.com.
Santa María del Sur, S.A. - Avda. España s/n, CP 38.660 Costa Adeje - S/C de Tenerife, o via e-mail DPO: lopd@hovima.com.
Il Responsabile del Trattamento dovrà rispondere alla tua richiesta entro un mese dalla sua ricezione. Il termine può essere prorogato a due mesi tenendo conto della complessità e del numero di richieste. Il Responsabile del Trattamento informerà l'interessato di tali proroghe entro un mese dalla ricezione della richiesta, indicando i motivi del ritardo. Se l'interessato presenta la richiesta per via elettronica, le informazioni verranno fornite per via elettronica, a meno che l'interessato non richieda un'altra modalità di comunicazione.
In caso di insoddisfazione nell'esercizio dei tuoi diritti, puoi presentare reclamo all'Autorità di Controllo. Puoi contattare l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati tramite il sito web www.agpd.es.
Modifica delle presenti condizioni e durata
Il titolare di questo sito web può modificare in qualsiasi momento le condizioni qui stabilite, che saranno debitamente pubblicate come appaiono qui, per i propri criteri o a seguito di modifiche legislative o linee guida dell'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati. La validità delle suddette condizioni si applicherà fino a quando non saranno modificate da altre pubblicate adeguatamente.
Legislazione e giurisdizione
La legislazione applicabile al contenuto del sito web sarà quella spagnola e la giurisdizione sarà quella dei Tribunali competenti a Santa Cruz de Tenerife.
Ultima modifica: 16 marzo 2023